分項計畫名稱:D1創新服務、深耕在地
活動名稱:「以禮待人 服務嘉分」禮賓大使市政志工服務計畫
活動日期:105年1月22日
活動時間:8:30~16:30
執行重點及具體作法:
1.活動宗旨:為使國立嘉義大學(以下簡稱本校)學生瞭解嘉義市政府市政推動及志工服務概況,加深學生對嘉義在地文化之認同及情感,並培養本校禮賓大使實務演練,達到「以禮待人 服務嘉分」之效果,強化平時禮儀、口語表達、接待引導等訓練之成效,爰規劃與嘉義市政府合作辦理禮賓大使市政志工服務計畫,締結學校專業訓練與市政服務推動之合作,落實深根地方、培植人才之目標。
2.活動概述:為使學生瞭解市政推動及志工服務之內容,上午由嘉義市政府企劃處協助安排志工業務簡介,下午本校禮賓大使分為5組進行市政志工服務體驗,分別為交通觀光組至嘉義公園及射日塔導覽服務、稅務組於稅務局協助政令宣導、文化組至嘉義博物館進行文物導覽解說引導、環保組於東市場進行環境清潔及古蹟導覽服務、衛生局於家樂福進行年貨食品稽查,並於服務結束後分組進行檢討反思。
執行成果:
本活動落實學生專業所學,依據興趣或科系特性分為5組,分別進行交通觀光、稅務、文化、環保、衛生等不同領域之志工服務,學習導覽服務、政令宣導、文物導覽解說引導、環境清潔、古蹟導覽服務、食品稽查等多元的服務內容,除了促進學生了解市府志工平日工作內容,並能學以致用,知悉如何結合專業所學及禮賓服務之精神,更重要的學習到服務工作內容並無職業區別、亦無貴賤,只要有心都可以參加服務,只要願意付出,任何形式的服務都能對社會產生正向的回饋。
學生普遍回應收穫良多,尤其與已有多年志工經驗的交流互動時,深受志工的熱誠所感動,皆期許自己未來也能成為熱情的志工種子,把服務的感動和精神傳承並發揚光大。本次志工體驗活動也讓本校學生踏出校園,與民眾零距離的接觸,提早讓學生體驗社會經驗,增加未來職場競爭力,並培養正確的服務價值觀。
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上午志工訓練課程
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學生積極主動與講師互動
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上午訓練課程結束合影
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文化組服務情形
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稅務組服務情形 |
環保組服務情形 |