四、服務對象︰嘉義市所轄各級學校(包括高級中等學校、國民中學、國民小學及幼兒園)之教職人員，含行政人員、代理教師。

五、服務內容：

(一)生活層面：包括壓力調適、人際議題、情緒管理、生涯各階段重大危機之因應與管理、法律諮詢轉介等。

(二)工作層面：包括學生輔導與管教、親師溝通、工作適應、工作與生活平衡、生涯規劃、校園危機事件因應調適等。

(三)家庭層面：包含原生家庭、婚姻家庭導致之創傷經驗，致影響現職工作之運行等。

六、服務項目：

(一)電話專業諮詢：

提供教師因工作適應、輔導與管教學生、親師溝通、生涯規劃、壓力調適、人際關係、情緒管理等議題而產生心理困擾之專業諮詢服務，並提供相關轉介資訊。

(二)個別諮商輔導：

1.以個別晤談或個別輔導、家庭會談方式，透過對話，協助教師自我覺察與統整，以解決教師心理困擾，增進教師心理健康。

2.本項服務採預約制，由教師自行向家諮中心提出需求申請，經開案評估並派案後， 由承辦人員直接與教師約定晤談時間，地點以家諮中心晤談室、申請人原校或心理師個人職業場所為主，晤談次數以4-6次為原則，必要時得延長1次，其必要性指申請人有需求，由接案心理師與中心承辦人員進行接案評估後，確認結案、延長或中止晤談進行轉介。

(三)支持性團體方案或體驗性工作坊：

以團體諮商或工作坊方式，透過不同的議題探討，幫助教師自我覺察及統整，以紓解教師工作壓力，增進教師心理健康。

(四)心理危機介入：

1.提供專業心理諮詢、諮商輔導，協助教師因應校園危機帶來之心理衝擊，以安頓教師身心。

2.因應校園危機事件，非教師個人心理議題，以「安心講座」為題，採團體方式或專題宣導進行相關減壓與支持團體，單一事件以2次為原則。

(五)其他與課程諮商輔導支持相關事宜。

七、服務流程：

(一)個別諮商輔導：

1.由教師自行或經學校轉介提出申請，並填寫服務申請表（如附件一）及同意書（如附件二）後，以密件處理，傳真至家諮中心提出申請，正本資料請以掛號郵寄家諮中心。

2.家諮中心評估開案所需資源，經評估開案後，由家諮中心轉介適當心理服務資源，提供個案諮商、諮詢服務，若需資源轉介，將提供精神醫療、社會資源及法律諮詢等服務及資源轉介（如附件一）。

(二)團體諮商輔導：

1.由教師或學校單位提出申請，並填寫服務申請表（如附件三）後，以密件處理，傳真至家諮中心提出申請，正本資料請以掛號郵寄家諮中心。

2.家諮中心收案評估開案所需資源，經評估開案後，由家諮中心轉介適當心理服務資源，提供團體或工作坊課程進行服務。

(三)心理危機介入：請直接撥打家諮中心電話（05-2732439）進行連繫，連絡人：家諮中心主任或本方案承辦人員。

八、服務方式：

（一）教師諮商之專業人員以諮商/臨床/學校實務工作/社會工作/精神醫療相關領域人才資料庫之資深人員為原則，得考量當事人顧慮、需求及關係迴避等因素安排。

（二）專業輔導人員服務時間依申請人之需求調整，涵蓋晚間與假日時段。

（三）服務地點：

1.嘉義大學家庭與社區諮商中心：嘉義市林森東路151號，電話：05-2732439。

2.申請人原服務學校。

3.專業輔導人員之執業場所。

九、服務原則：

(一)教師同仁接受本方案服務應備同意書（如附件二），提供服務之專業人員有義務協助教師清楚了解晤談架構。服務期間教師有權利提出終止諮商服務之需求，提供服務之專業人員不得強迫其接受服務。

(二)提供服務之專業人員須確實遵照專業倫理規定與法律規範，提供教師所需之服務，以教師福祉為優先考量。

(三)服務地點以教師原服務學校為主，如因場地限制須到中心提供之場地進行，請學校酌給予公假。

(四)教師不因接受本方案之服務而影響其工作、陞遷及考績等相關權益，法律另有規定者除外。

(五)本方案各項服務之服務申請表（如附件一、附件三）及接受服務教師之個人料一律應保密且妥善依規定年限保存，非因司法程序或經當事人書面授權同意，均不得提供給任何單位或他人。

十、附則：教師如需於辦公時間使用本方案之服務，依教師請假規則等相關規定，以不影響課務為原則辦理請假相關事宜。